シャッターが下がらないと中の様子が丸見えで、防犯面が非常に不安です。原因により対処法は異なるため、状態を十分確認して適切な対策を講じるのが大切です。
ここではシャッターが下がらない原因と確認すべきポイント、修理の費用相場を紹介します。シャッターを引っ張ってもびくともしない、途中で止まったまま動かないなどの不具合が起きているならシャッターマッチへお問い合わせください。
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目次
シャッターが下がらない4つの主な原因
シャッターが下がらない原因は、手動・電動で異なります。手動は部品の不良、電動はセンサーや電源トラブルなどが起きて下がらなくなるケースがあります。
- 鍵が半開き・挿しっぱなしになっている
- ガイドレールに異物やサビがある
- スラットがずれて引っかかっている
- 電動シャッターのモーターやセンサーが故障している
シャッターが下がらない原因として、手動・電動問わず考えられるのは鍵穴の不具合やゴミ詰まり、サビです。
鍵が半開き・挿しっぱなしになっている
シャッターが下がらないときは、鍵穴を確認します。鍵の半開きや挿しっぱなしなど、鍵まわりの状態が悪いとシャッターの開閉が上手くいきません。シャッターが下がらないとき、まずは鍵まわりの状態をチェックするのが大切です。
例えば、鍵が最後まで回っていないとシャッターのロックは解除されません。鍵を最後まで回しきり、ロックが解除されれば正常に動き出す可能性が高いです。
鍵を挿した状態でシャッターを上げ下げすると、鍵内部の部品のズレが生じて動作が引っかかるケースもあります。鍵を完全に抜き取ってから、再度シャッターを動かしてください。
ガイドレールに異物やサビがある
シャッターが下がらないときは、ガイドレールの汚れを確認します。屋外に設置されているシャッターのガイドレールにはほこりや砂、石などの異物が挟まりやすいです。水分の付着や塩害による腐食で、サビが進行するケースもあります。
レール内部にゴミやサビがあると、シャッターの開閉は重くなります。無理に動かせばスラット（シャッターの板部分）やレールの破損や歪みなど、損傷につながるため危険です。
レール内部のゴミやサビは、清潔なブラシや掃除機で取り除くのが大切です。その後専用の潤滑油を塗布すれば、スムーズに動くようになります。
スラットがずれて引っかかっている
シャッターが閉まらないときは、スラットの状態を確認します。スラットにズレや変形が認められる場合、シャッターが途中で停止する場合があります。開閉時に金属音がする、左右のバランスが崩れて引っかかっているならスラットの不具合が原因です。
スラットのズレや変形は、外部からの刺激や経年劣化で起こります。無理に力を入れて修復しようとすると、スラットが切断されたり急落下したりする恐れがあり危険です。スラットがズレているときは無理に動かさず、プロに任せるのが安心です。
スラットの不具合は、ガイドレールにも悪影響を及ぼします。ガイドレールの歪みや変形につながる前に、業者ヘの相談が必要です。
電動シャッターのモーターやセンサーが故障している
電動シャッターが下がらないとき、モーターの故障やセンサー異常が疑われます。電動シャッターは、開閉の動作にモーターを使用しています。経年劣化や過負荷による破損、過熱などが原因でモーターが故障するとシャッターは動きません。
電動シャッターは人や障害物の挟み込み・衝突を防ぐ、車や人を感知して開閉するなどさまざまな役割をもつセンサーがいくつか設置されています。センサーが異常をきたすと、シャッターの開閉動作は停止します。
電動シャッターの電気系統のトラブルは火災や感電、漏電などのリスクがあるため注意が必要です。早急に専門の業者へ相談して、点検・修理を行うのが安心です。
シャッターが下がらないときに確認したい2つのポイント
シャッターが途中で止まるとき、まずは2つのポイントを確認します。ロック・レールまたは電源・ブレーカーのどちらかに、問題が発生している可能性が高いためです。不具合を目視で確認し、原因を特定できればすぐに対処できます。
- ロックやレールの状態を確認する
- 電源やブレーカーを確認する
ポイントを確認しても不具合が見つからないときは、早急に業者に連絡して指示を仰ぐのがおすすめです。
ロックやレールの状態を確認する
シャッターが下がらないときは、ロック・鍵の状態をチェックします。鍵穴に鍵が挿さっている、手動ロックがオンになっている状態ではシャッターが下がりません。鍵を抜く、ロックを解除してから再度操作するのが大切です。
屋外に設置されているシャッターの場合、鍵穴にゴミが詰まって正しく解錠できていない場合があります。掃除機でゴミを吸い出した後、専用の潤滑油を塗布して滑りをよくするなどの対策が必要です。
シャッターが閉まらないとき、レール内の異物や歪みがないか目視でチェックするのも大切です。症状が軽微であれば、すぐに改善する場合もあります。
電源やブレーカーを確認する
電動シャッターが下がらないときには、ロックやレールに加えて電源・ブレーカーもチェックする必要があります。電動シャッターは手動より確認すべき箇所が多くあるため、注意が必要です。
停電や何らかの不具合でブレーカーが落ちると、シャッターは動かなくなります。通電状況を確認してから、故障の判断を行うのが賢明です。ブレーカーを確認して落ちている場合は、一度「切」にしてから再度「入」に上げ直すのが大切です。
電動シャッターが閉まらないときは、リモコンの電池切れも疑われます。リモコンの電池を交換して、再度操作するのがおすすめです。
無理にシャッターを下げるのが危険な理由
シャッターが下がらないからといって、無理に引っ張るのは大変危険です。故障や変形、事故など状態の悪化を招きます。
- スラットやレールが破損する可能性がある
- モーターやバネの故障が悪化する場合がある
- シャッターが突然落下する危険がある
シャッター本体に深刻な影響を与えて、故障の範囲を広げる恐れもあります。以下のようなさまざまなリスクが潜んでいるため、シャッターに不具合が起きても力任せに解決しようとするのはおすすめしません。
スラットやレールが破損する可能性がある
シャッターを閉めようと、無理矢理引っ張るのはスラットやレールの変形を招きます。スラットは凹みやひび割れ、レールは歪みや変形などの症状が起きる危険性があります。
軽微な損傷であればスラットは数千円、レールは数万円から修理可能です。スラットやレールの破損が激しいと、修理だけでは解決できず全交換になります。無理に動かしたせいで修理の範囲が広がる、交換に変更になればその分費用増加につながります。
シャッターが下がらないときは力任せに扱うのではなく、早急にプロに相談するのが賢明です。状態をチェックした上で、必要な修理を提案してくれます。
モーターやバネの故障が悪化する場合がある
シャッターを無理に下げようとすると、内部の部品に負荷がかかり破損する場合があります。手動ならスプリングシャフトのバネ、電動ならモーターの故障が悪化する恐れがあり大変危険です。
内部の部品が故障が悪化すれば、例え軽症でも交換対応が必要になるケースがあります。部品の交換は修理より高額で、費用負担をなるべく抑えたい方にとっては避けたいところです。
シャッターが上手く開閉しないときは、無理に下げようとせず一旦動作を中止してください。シャッターの専門家である業者に問い合わせて、早めの点検を依頼するのがおすすめです。
シャッターが突然落下する危険がある
下がらないシャッターを無理に引っ張ると、バネや部品の破損で急落下する危険性があります。シャッターが上手く開閉しないときは絶対に下に入らない、荷物を置かないように注意が必要です。
自力での解決を試みている最中に落下すれば挟み込みや打撲など、大事故につながります。シャッターの修理代に加えて、自身の治療費も発生すれば費用負担は大きくなります。不具合が発生しているシャッターの扱いには、十分注意するのが必要です。
落下したシャッターは、重さで一気に崩れ落ちる・崩壊する恐れもあります。重大な事故や部品のさらなる破損につながるため、むやみに触らないようにするのが大切です。
業者へ修理を依頼したほうがよい3つの症状
シャッターが下がらない場合、原因によっては自力での解決は困難です。原因を特定・解決してシャッターを正常に動かすには、専門家による修理が必要です。
- シャッターが斜めになっている
- 異音やモーター音だけがする
- 何度も同じ症状を繰り返している
以上のいずれかの症状が起こっているシャッターを、自分で分解・修理するのはおすすめしません。状態の悪化を招くため、早急に業者に問い合わせるのが大切です。
シャッターが斜めになっている
シャッターが斜めになって動かないときは、すぐに使用を中止します。斜めになる原因はスラットの劣化・変形や脱線、レールのサビ・歪みなどさまざまです。
無理に引っ張る、押し込みなどの行為は状態を悪化させるだけです。破損が悪化すれば修理の範囲が広がり、その分作業代も高くつきます。手を挟む、シャッターが急に落下するなど重大な怪我につながる恐れもあって非常に危険です。
シャッターが斜めになり動かなくなったら、そのまま動作を止めて早急に業者へ相談するのが大切です。レールや内部部品の状態を確認して、修理または交換を行ってくれます。
異音やモーター音だけがする
シャッターが下がらず異音やモーター音だけがする場合、内部部品やモーターの故障が疑われます。「ガリガリ」「カラカラ」という乾いた金属音が聞こえるときは、ギアが破損している可能性が高いです。シャッターを上手く開閉できず、空回りしているケースも考えられます。
不具合を放置すると、モーターへの負荷がかかりすぎて状態の悪化を招きます。万が一モーターが焼損すれば異臭や火災、感電につながるため早めの点検・修理が必要です。
修理費用を節約しようと、自己判断で勝手に点検・修理するのは非常に危険です。電動シャッターには電流が流れているため、むやみに触ると感電します。
何度も同じ症状を繰り返している
何度修理してもすぐに故障が再発する場合は、根本的な原因が解決できていない可能性が高いです。経年劣化や部品の不具合など、内部の故障が疑われます。
表面的な部品の交換や修理をくり返すだけでは、修理代がかさむだけです。内部の問題を解決しないと、他の部品にまで不具合が広がるリスクもあります。修理が必要な範囲が広がり、本体交換に発展する恐れもあるため注意が必要です。
シャッターの不具合を何度もくり返しているなら、早急に業者へ相談するのがおすすめです。専門的な知識をもつ担当者が状態を直接確認して、問題点を見つけ出します。
シャッター修理の費用相場
シャッターの種類や修理内容別に、修理にかかる費用相場をまとめました。修理費用は、症状や故障箇所によって大きく変動します。
- 手動シャッター修理の費用相場
- 電動シャッター修理の費用相場
症状が軽微であるほど、修理費用は安く済みます。出費を最小限に抑えるためにも、シャッターが下がらないときは早急に業者へ相談するのが賢明です。
手動シャッター修理の費用相場
手動シャッターの修理にかかる費用相場は、約4,500～21,000円です。スラットの凹みや曲がり、歪みなどの症状は修理や調整作業で解決できます。10,000円以下で手軽に修理できるため、費用負担が気になる方も依頼しやすいです。
| 修理内容 | 費用相場 | 主な症状 |
| スラット修理・板金・調整作業 | 4,500円～ | スラットのズレ・外れ |
| スラット巻込み解消作業 | 21,000円～ | 異音やズレ |
| レール加工・補修 | 4,500円～/箇所 | スラットの横ずれ |
| シャフトバネ調整・巻き直し | 21,000円～ | 開閉が重い |
スラットの横ズレは、シャッターのレールに問題が起きているケースが多くあります。レールの加工・補修は、1箇所につき4,500円～です。数が少なければ、その分修理費用は安く済みます。
シャッターの開け閉めが重いなら、シャフトバネ調整・巻き直しを行います。バネが完全に壊れている場合は、シャフトの交換が必要です。
電動シャッター修理の費用相場
電動シャッターの修理にかかる費用は、約4,500～119,000円です。電動にはモーターや制御盤など、高価な部品が内蔵されているため手動より高額な傾向にあります。
| 修理内容 | 費用相場 | 主な症状 |
| スラット修理・板金・調整作業 | 4,500円～ | 動きが重い |
| 障害物検知装置の交換 | 14,000円～ | 途中で停止・反転する |
| モーター交換 | 119,000円～ | 位置ズレ |
| 制御盤の交換 | 70,000円～ | スイッチを押しても無反応 |
障害物検知装置は、シャッターが降下中に人や物が挟まれないようにする安全装置です。装置に不具合が起きると、途中で停止・反転します。修理にかかる費用は14,000円～で、内蔵されている部品のなかでは比較的安価です。
異音や位置ずれ、開閉スピードが遅いならモーターに不具合が生じています。部品が高価で修理には高度な技術が求められるため、修理にかかる費用は119,000円～と高額です。
シャッターが下がらないときはシャッターマッチへご相談ください
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部品や施工が難しく、他業者に依頼を断れるような特殊なシャッターの修理もお任せください。コンシェルジュがシャッターの状態を確認し、最適な業者をご紹介いたします。
シャッターマッチ経由で修理した方の声を紹介
トステム製の窓用手動シャッターについて、 窓のシャッターが重くて毎日の開け閉めが負担になっているとのご相談をいただいた事例です。現地確認の結果、原因は経年劣化による巻取り機構の摩耗とバネの弱りでした。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 症状 | 動作が重く、毎日の開け閉めが負担 |
| 原因 | ・経年劣化による巻き取り機構の摩耗 ・バネの弱り |
| 費用 | 220,000円 |
今後の使い勝手を考慮し、修理ではなく電動シャッターへの交換をご提案いたしました。既存枠の状態を確認しつつ、本体の交換と電動化工事を実施しました。交換後はボタン操作でスムーズに開閉できるようになり、日常的な負担が軽減されました。
お客様からは、「無理にすすめられる感じもなく納得してお願いできたのがよかった。工事もスムーズで、今はボタンひとつで開閉できるのでとても楽になりました。朝晩のちょっとしたストレスがなくなり、安心して使えています。とのお声をいただきました。」とのお声をいただきました。
シャッターが下がらないときは放置せず早めに修理を依頼しよう
シャッターが下がらない状態を放置すると、不具合が他の部位にまで影響を与える恐れがあります。故障の範囲が広がれば、修理にかかる費用・時間も増加します。
シャッターの不具合は放置せず早急に応急処置を施すか、業者に問い合わせるのが賢明です。シャッターの修理の依頼先を探しているなら、シャッターマッチへご相談ください。
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