「リクシル製シャッターが急に動かなくなった」「異音がして不安」とお悩みではないでしょうか。
リクシル製シャッターの故障は、症状によって自己対処で改善できる場合と、業者への修理依頼が必要な場合に分かれます。
本記事では、症状別の確認ポイントや自分でできる対処法、業者へ修理を依頼すべき症状の判断基準などを詳しく解説します。
なお、修理業者探しにお困りの際は、専門業者マッチングサービス「シャッターマッチ」への無料相談をご活用ください。
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目次
【症状別】リクシル製シャッターが故障したときに確認すべきポイント
リクシル製シャッターが故障したときに確認すべきポイントは、以下のとおりです。
- 電動シャッターが動かない・途中で止まる
- 手動シャッターが重い・スラットが落下する
- 異音・引っかかりがある
- リモコンが反応しない・スイッチランプが点滅する
- 鍵（ロック）がかからない・解除できない
症状ごとに原因を把握しておくと、自己対処で済むか業者依頼が必要かの判断がつきやすくなります。それぞれの症状について詳しく解説します。
電動シャッターが動かない・途中で止まる
電動シャッターが動かない主な原因は、主に以下の3つに分られます。
- モーター寿命
- リミット設定のズレ
- ガイドレール汚れ
電動モーターの設計耐用年数はおおよそ10年が目安で、ある日突然動かなくなるケースも少なくありません。
また、リミット設定（上下限位置）のズレが起きると、途中で止まる・閉まりきらないなどの症状が出やすくなります。
ガイドレールに砂ぼこりが蓄積すると、開閉時の抵抗が増えてシャッターが途中で停止する場合もあります。
電動シャッターの構造は複雑なため、原因が特定できないときは、メーカーや専門業者への相談を検討しましょう。
手動シャッターが重い・スラットが落下する
手動シャッターが重くなる主な原因は、以下のとおりです。
- スプリングシャフトの劣化
- サビや汚れ
- グリスの固着
シャフト内部のバネがへたると巻き上げ力が弱まり、開閉時に大きな力が必要になります。また、ガイドレールにサビや汚れ、グリスの固着がある場合も同様です。
スラットの落下は巻き取りシャフトからスラットが外れて発生する、緊急性の高いトラブルです。
スラットが斜めに傾いて開閉できなくなるケースもあり、修理せず放置すると被害が広がる可能性があります。
スラットが変形したり、落下したりする場合は、無理に動かさず速やかに専門業者へ相談してください。
異音・引っかかりがある
「ギーギー」や「ガラガラ」などの異音は、スラット・ガイドレール・シャフト部品の劣化を示すサインです。
長年使用したシャッターは、金属部品同士の摩擦やサビが進行して異音が発生しやすくなります。
開閉時の引っかかりは、ガイドレールの変形やスラットのズレが主な原因として挙げられます。
異音を放置すると、スプリングシャフトの破損やスラットの落下に発展するリスクがあるため注意が必要です。早期に原因を特定して対処を進めましょう。
リモコンが反応しない・スイッチランプが点滅する
リモコンが反応しない場合は、まず電池切れを疑い、新しい電池に交換して動作を再確認しましょう。
電池交換後も改善しない場合は、リモコンとシャッター本体のペアリング不良も考えられます。
スイッチランプの点滅はなんらかの異常を示すサインのため、機種ごとに取扱説明書で内容を確認してください。
SRS仕様のアリーズ・イタリヤ・クワトロは、ランプの点滅パターンで動作状態や異常を知らせる仕様です。
取扱説明書が手元にない場合は、リクシル公式サイトから機種情報の確認が可能です。
鍵（ロック）がかからない・解除できない
ロックがかからない場合は、ラッチやシリンダーの摩耗・変形が主な原因として考えられます。
長期間の使用によって部品が変形すると、噛み合わせが悪くなりロック機構が正常に動作しません。
解除レバーが固くて動かない場合は、サビや異物の詰まりが疑われ、自己対処は困難なケースが多くなります。
鍵に関する不具合は防犯性に直結するため、放置せず早期にメーカーまたは修理業者へ相談してください。無理に力を加えると部品が破損し、修理費用が高額化する恐れもあります。
リクシル製シャッターが故障したときに自分でできる3つの対処法
リクシル製シャッターが故障したときに自分でできる対処法は、以下の3つです。
- リモコン・電池・スイッチの確認
- ガイドレールの掃除とシリコンスプレーの注油
- 停電時開閉機構を使ったリミットの再設定
自己対処で改善する症状もあるため、業者依頼の前に試してみると修理費用を節約できる可能性があります。それぞれの対処法を詳しく解説します。
リモコン・電池・スイッチの確認
リモコンが反応しない場合は、まず電池を交換して動作を再確認しましょう。
指定の電池は機種によって異なり、単4型アルカリ乾電池やリチウム電池（CR2430・CR2032）などのタイプがあるため、取扱説明書で確認しましょう。
電池交換後も動かない場合は、リモコンとシャッターのペアリングをリセットして再登録する手順を試してください。
壁スイッチ仕様の機種では、操作手順の確認や初期化操作で復旧するケースもあります。簡単な作業で改善するケースも多いため、業者依頼の前にひととおり確認しておきましょう。
ガイドレールの掃除とシリコンスプレーの注油
ガイドレール内のほこりや砂をほうきや雑巾で除去し、開閉時の動作抵抗を軽減するのも有効です。
砂ぼこりが溜まったまま使用を続けると、スラットやガイドレールの摩耗が早く進む傾向があります。
清掃が終わったら、シリコンスプレーをガイドレール内側へ吹き付けると開閉がスムーズになります。
注意点として、グリス系の潤滑剤（CRC）はほこりを吸着して症状を悪化させるため、使用を避けましょう。
月1回程度のメンテナンスで動作不良の予防につながるだけでなく、シャッターの寿命を延ばせる可能性もあります。
停電時開閉機構を使ったリミットの再設定
リクシル製の電動シャッターは、停電時開閉機構のハンドルを操作すると手動モードに切り替わり、手動で動かせる仕様です。
ハンドルの引き方は機種によって「真下」や「手前」など異なるため、取扱説明書で操作方向を確認しておきましょう。
停電時開閉機構を使えば停電中でも安全に開閉できるため、災害時の備えとしても役立ちます。電気復旧後はハンドルを元の位置に戻すと、電動モードへ復帰させられます。
リミット設定ズレが原因で停止してしまう場合は、専用リモコンを使い上下限の停止位置を再設定してください。
メーカーや専門業者に修理を依頼すべき3つの症状
メーカーや専門業者に修理を依頼すべき症状は、以下の3つです。
- モーター・基板など電動機構部に異常がある
- スラット・ガイドレール・スプリングシャフトなどが変形・破損している
- 自分で対処しても症状が改善しない・繰り返す
症状ごとに業者依頼が必要な理由を把握しておくと、修理判断のスピードが上がり被害の拡大を防げます。それぞれの症状について詳しく解説します。
モーター・基板など電動機構部に異常がある
シャッターから焦げ臭い匂いや著しい異音が発生している場合は、モーターが故障している可能性があるため即座に使用を中止してください。
無理に使い続けるとモーターが完全に焼き付き、修理費用が高額になる恐れがあります。
モーター交換は専門技術が必要で、適合する交換部品の選定も含めて業者への依頼するのが基本です。
また、制御基板の故障はリセット操作では解決せず、専門業者による部品交換が必要になります。
電動機構部の不具合は素人判断が難しいため、早めにメーカーや修理業者へ点検を依頼しましょう。
スラット・ガイドレール・スプリングシャフトなどが変形・破損している
スラットが変形したり、落下したりする場合は、二次被害のリスクが高いため速やかに業者へ相談してください。
不具合のあるまま無理に動かそうとすると、人や車両などに被害が及びかねません。
スプリングシャフトのバネ巻き直しでも対応できますが、設置から10年を超える製品は交換が推奨されます。
また、ガイドレールの変形や歪みは手動での修正が難しく、専門業者による修正または交換が必要です。
部品の破損を放置すると故障範囲が広がりやすくなるため、早期対応を心がけましょう。
自分で対処しても症状が改善しない・繰り返す
清掃・注油・リセットを試みても症状が改善しない場合は、内部部品の劣化が原因として考えられます。
表面的な手入れでは対応できない不具合は、専門知識を持つ業者の診断が欠かせません。
同じ症状が短期間で繰り返す場合も、一時的な対処では根本的な解決にならないため、詳細な点検が必要です。
不具合を放置すると症状が悪化して修理費用が上がるため、早めに専門業者へ相談しましょう。
早期に対応すれば部品交換だけで済むケースも多く、結果的にコストを抑えられる可能性が高まります。
リクシルにシャッターの修理を依頼するメリット・デメリット
リクシルにシャッターの修理を依頼するメリット・デメリットを解説します。
- リクシルにシャッター修理を依頼するメリット
- リクシルにシャッター修理を依頼するデメリット
メーカー修理と他社業者の違いを把握しておくと、自身の状況に合った依頼先を選びやすくなります。
リクシルにシャッター修理を依頼するメリット
リクシルに依頼するメリットは、純正部品を使った修理で製品への適合性が高く、修理後の品質と安全性が保証されやすい点です。
メーカー独自のノウハウを活かした診断で、根本的な原因にアプローチできます。
また、リクシル・トステム・新日軽の全ブランド製品を対象に、修理受付センターが窓口を一元化している利便性も魅力のひとつです。
なお、有料サービス「メンテナンスパック」を契約すれば、修理費用が20%OFF（上限税込22,000円）になる割引特典を利用できます。
安心感を重視する方は、リクシルのメーカー修理を検討するのが良いでしょう。
リクシルにシャッター修理を依頼するデメリット
リクシルに依頼するデメリットは、純正部品を使用するためコストが高く、独立系業者と比べて修理費が高額になる可能性が高い点です。
同じ症状でも、依頼先によって数万円単位の差が出るケースも珍しくありません。
また、リクシルの現地調査の予約は依頼から数日〜1週間ほど待つ場合もあり、独立系業者のような緊急時の即日対応は難しいのが一般的です。
そのほか、基本的に他社製品の修理には対応できず、リクシル製品のみの修理、あるいはリクシル製品への交換に限定される制約も存在します。
費用やスピードを優先する方は、独立系業者への依頼を検討するのが良いでしょう。
リクシル製シャッターは専門業者でも修理できる
リクシル製シャッターは、メーカー以外の独立系専門業者でも修理や部品交換に対応できます。
リクシルは2011年にトステム・INAX・新日軽など5社の統合により誕生したメーカーで、純正部品の流通も継続中です。
また、独立系業者でも純正同等品を取り扱えるケースが増えており、対応の幅が広がっています。
独立系業者は中間マージンを抑えられる分、メーカーより費用を安く設定できる場合が多く、最短で即日対応が可能な業者も存在します。
なお、業者を選ぶ際は、以下の項目を事前に確認しておきましょう。
- 修理実績
- 対応エリア
- 保証の有無
- 費用の明確さ
複数業者から相見積もりを取って比較すると、適正価格の判断材料が増えて納得できる依頼先を選びやすくなります。
専門業者を活用すると、メーカー修理よりコストを抑えつつ迅速な対応につながる可能性が高まります。
リクシル製シャッターの修理業者をお探しならシャッターマッチをご活用ください
リクシル製シャッターの修理業者をお探しなら、「シャッターマッチ」をご活用ください。
シャッターマッチは、リクシル製シャッターの修理業者を一括比較できる無料の見積もりサービスです。
地域・症状・要望などを入力するだけで、対応エリア内の複数業者から見積もりを受け取れます。
また、シャッターマッチを通じて依頼した業者であれば、対応の質や実績を事前に確認できるため、初めて業者を利用する方にも安心です。
見積もり・相談はすべて無料です。リクシル製シャッターの不具合でお悩みの方は、お気軽にシャッターマッチへご相談ください。
【事例紹介】シャッターマッチ経由でシャッターを修理した方の声
シャッターマッチ経由でご依頼いただいた修理事例を紹介します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 症状 | ・車庫シャッターが下まで閉まらない ・スラットが曲がっている |
| 原因 | ・車両の接触によるスラットの変形 ・ガイドレール内での引っ掛かり |
| 作業内容 | ・曲がったスラットの交換 ・ガイドレールの歪み調整 ・巻き取りバランスの確認と再組立て |
| 費用 | 52,000円 |
東京都町田市で車庫シャッターのスラット交換と調整を実施した事例です。
車庫シャッターに車をぶつけてしまい、スラットが変形して下まで閉まらないとのご相談をいただきました。
現地調査を実施したところ、数枚のスラットが大きく変形し、ガイドレール内で引っ掛かりが発生している状態を確認しています。
変形したスラットの交換を中心に、ガイドレールの歪み調整と巻き取りバランスの確認まで一連の修理を実施しました。
修理後はシャッターが最後までしっかり閉まり、防犯面の不安も解消できる状態に改善しています。
お客様からは「部分的な修理で対応してもらえたため、費用を安く抑えられた。修理後はスムーズに動くようになり安心しました。」と、ご満足のお声をいただいております。
リクシル製シャッターに関するよくある質問
リクシル製シャッターに関するよくある質問は、以下のとおりです。
- リクシル製シャッターが故障したときは修理と交換のどちらがおすすめですか？
- 古いトステム製シャッターでも修理可能ですか？
- リクシル製シャッターの修理費用の相場はどのくらいですか？
事前に疑問点を解消しておくと、業者への相談や修理判断がスムーズに進みます。それぞれの質問に回答します。
リクシル製シャッターが故障したときは修理と交換のどちらがおすすめですか？
シャッターの設計耐用年数は10年が目安とされていますが、部品供給がある製品は基本的に修理対応が可能です。
一方、故障が複数箇所に及んでいたり、劣化が進んでいたりする場合は、本体の交換も視野に入れましょう。
修理費用が高額になる場合は、本体交換との費用差を業者に確認し、長期的なコストを比較した上で判断するのが重要です。
判断に迷う場合は複数業者で見積もりを取り、修理と交換それぞれの費用を比較してください。
なお、シャッターの交換時期の目安や費用は、以下の記事で詳しく解説しています。
古いトステム製シャッターでも修理可能ですか？
リクシルは2011年にトステムやINAXなど5社の統合で誕生したメーカーで、旧トステム製品のアフターサービスも継続中です。
多くの旧トステム製シャッターは、現在でもリクシル修理受付センターや独立系業者で修理対応が可能です。
ただし、長期間経過した古い製品は廃番部品もあり、修理対応が難しいケースもあります。型番をメーカーや専門業者に問い合わせると、修理の可否と費用感を事前に把握できます。
リクシル製シャッターの修理費用の相場はどのくらいですか？
リクシル製シャッターの修理費用は症状や部品によって異なりますが、おおよそ10,000円〜25万円が相場です。
スプリングシャフトの調整・交換は10,000円〜10万円、スラットの部分交換・全交換は5,000円〜25万円、モーター・開閉機の交換は10,000円〜10万円が目安です。
簡単なメンテナンスや調整作業であれば、10,000円〜30,000円で対応できる業者も存在します。
複数業者で相見積もりを取ると、適正価格で修理を進められるでしょう。なお、シャッター修理の費用相場を知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。
リクシル製シャッターの修理は複数業者を比較して納得できる依頼先を選びましょう
リクシル製シャッターが故障した際は、無理に使い続けたり、放置したりせず、早めに対処するのが大切です。
早めに対処すれば故障箇所が拡大するのを防ぎつつ、トータルの修理・メンテナンス費用を安く抑えられます。
不具合に気付いた際は、リモコンの電池交換、ガイドレール清掃、シリコンスプレーの注油など、自分でできる対処法から試してみましょう。
ただし、モーターの故障やパーツの破損などについては、メーカーまたは専門業者への依頼が必要です。
依頼先を選定する際は、複数業者で相見積もりを取ると適正価格で修理できる可能性が高まります。
なお、シャッターの修理業者選びには、全国対応の「シャッターマッチ」がおすすめです。
シャッターマッチは、口コミや施工事例を事前に確認した上で業者を選べるため、初めて修理を依頼する方も安心です。
リクシル製シャッターの不具合でお困りの方は、シャッターマッチへお気軽にお問い合わせください。
