Case
エリア:川崎市
電動シャッターのメンテナンス調整
電動シャッターを下ろす際に、スイッチを押し続けなければならないとのご相談をいただきました。現場調査の結果、安全装置の電池切れが原因と判明。メンテナンス調整を行い、開閉操作がスムーズにできるよう復旧作業を実施しました。作業完了後は正常に動作し、お客様にもご確認いただきました。「ストレスなく操作できるようになってよかった」とお喜びいただきました。お支払いは現金にて集金済みです。
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エリア:群馬県
スラットをレールに戻す作業
店舗入口の手動シャッターが外れてしまい、修理をお願いしたいとのご要望をいただきました。現状確認を行ったところ、４枚のシャッターのうち２枚は柱から外れている状態でした。費用と日程調整を迅速に行い、外れていたシャッターも元通りに修理させていただきました。対応後、お客様からは「相談をした時から速やかに対応していただき、とても助かりました。」と満足していただけました。
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エリア:府中市
倉庫シャッターのバネ交換
お客様より、倉庫の手動シャッターが重く、開閉が大変になってきたとのご相談をいただきました。文化シャッター製で、将来的に軽量タイプへの変更も検討されていましたが、まずは現状の改善としてバネ交換をご提案。ご承諾いただき、土日祝のご希望に合わせて作業を実施しました。交換後は開閉がスムーズになり、「以前より格段に軽くなった」とお喜びいただきました。今後、軽量シャッターへの変更をご希望の際は、再度ご相談くださいとお伝えしました。
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エリア:滋賀県
油差し作業
店舗の入口電動シャッターが引っかかっているみたいに上がらなくなる時がまれにある、とのご相談をいただきました。点検を行ったところ、目立った汚れもなく、破損や経年劣化もありませんでした。そのため油差しを行い、まれに上がらなくなることだったため1週間ほど様子を見ていただきました。その後にメンテナンスを行ったところ「あれからきちんと上がるようになりました。」とのご報告をいただきました。
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エリア:広島市
車庫電動シャッターの修理対応
車庫の電動シャッターが動かないとのご依頼をいただきました。メーカーは東洋で、現調の結果、エマーゼンの不具合が原因と判明しました。修理内容として、エマーゼンの交換を実施し、シャッターは無事に動作するようになりました。修理費用は16,500円で、支払いは現金にて完了しました。お客様からは「いつも東洋にお願いしているけれど、次からはウチに頼むよ」とのお言葉をいただきました。
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エリア:福岡市
YKK製電動シャッター開閉機交換
YKK製の電動窓シャッターがリモコン操作で少し動いては勝手に止まってしまうとのご相談をいただきました。現場調査の結果、開閉機の不具合が原因と判明。ソムフィまたはアルラックス製の開閉機への交換をご提案し、ご承諾いただきました。交換作業後はスムーズに開閉できるようになり、「ストレスなく使えるようになった」とご満足いただきました。お支払いは集金にて完了しております。
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